Google Voice 是一种互联网协议语音 (VoIP) 电话服务，让您无需传统的固定电话或手机即可在世界任何地方拨打和接听电话。

谁应该使用 Google Voice？提示：它不适合企业

当然，Google Voice 提供商业计划。但是，没有免费电话号码或与 Google 生态系统之外的产品集成。

忘记将其连接到您的 CRM、记录通话、集成支付工具或类似的东西。

更糟糕的是，最便宜的计划只能拥有 10 个用户，没有客户服务，通话记录只在顶层（比我们推荐的替代方案更贵）。

总的来说，Google Voice 非常有限，您会感觉到。可能马上就会感觉到。

我们推荐 RingCentral，而不是花大价钱购买第一天就会感觉受限的系统。它不仅与 Google Voice 的中间层价格相同，而且功能更多，可扩展性无限，并且专门针对企业。

它可靠、可扩展且功能齐全，包括新的 AI 工具、IVR、短信、视频会议、团队消息传递等。无论您是在办公室、远程还是两者兼而有之，它都很棒。

Ooma 是另一种适合没有专门 IT 团队的传统办公环境的选择。

现在，如果您需要做的只是管理个人电话和短信，或者作为自由职业者或个体经营者隐藏您的个人号码，那么 Google Voice 可能就完全没问题了。它可以免费设置，并且非常易于使用，对于个人用户来说已经足够了。

免费真的无可挑剔。所以，如果这听起来很合你的心意，那么本文的其余部分就适合您。

Google Voice 的工作原理

如何在没有实际电话或固定电话连接的情况下拨打和接听电话和短信？互联网协议语音 (VoIP)。这项技术允许您使用宽带互联网连接拨打电话，而无需使用电话线。

当您使用 Google Voice 号码拨打电话时，它会将您的语音转换为通过互联网传输的数字信号，让您可以直接从计算机、手机互联网浏览器或 Google Voice 应用拨打电话。

使用 Google Voice 需要什么

首先，您需要一个有效的 Google 帐户和一个美国或加拿大电话号码（手机或座机均可）来设置 Google Voice。Google 使用您的电话号码来验证您的身份并作为转接号码。

Google Voice 正式支持三种操作系统：

• Windows
• MacOS
• ChromeOS

如果您使用以下四个选项之一，您还可以通过网络浏览器使用 Google Voice：

• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

最后，您需要一个可以正常工作的麦克风和扬声器才能在计算机上使用 Google Voice 的通话功能。如果您的计算机没有内置选项，您可以购买耳机并使用它来拨打和接听电话。请注意，如果您只是使用 Google Voice 发送短信，则不需要有可以正常工作的麦克风或扬声器。

或者，您可以设置与 Google Voice 兼容的多线电话系统。这将允许您通过传统风格的桌面电话使用 Google Voice 的通话功能。

它要多少钱？

Google Voice 个人使用基本免费。您可以免费注册一个帐户、获取一个号码并拨打几乎所有美国和加拿大号码。如果您想使用此帐户拨打美国和加拿大以外的电话，则需要支付因国家/地区而异的每分钟费率。

对于商业用途，您需要支付 Google Workspace 费用并选择付费的 Google Voice 商业计划。

有三种 Google Voice 商业计划可供选择：

• 入门级 Starter 计划每位用户每月收费 10 美元，并提供：
  1. 最多 10 位用户
  2. 美国境内无限量发短信
  3. 呼叫转接
• 标准计划每位用户每月 20 美元，提供入门计划中的所有内容，此外还提供：
  1. 无限数量的用户和国内位置
  2. 多级自动话务员
  3. 振铃组
  4. 通话记录
  5. 支持桌面电话、ATA 适配器和 SIP 链接（允许您使用 Google Voice 的功能，同时保留现有运营商）
• Premier 计划起价为每位用户每月 30 美元，包含标准计划中的所有内容，此外
  1. 语音邮件转录
  2. 自动录音
  3. 高级报告

Google Voice 的简单设置过程

步骤 1：转到 Google Voice 主页并登录您的帐户
在笔记本电脑或台式电脑上转到 voice.google.com，然后按右上角的蓝色按钮登录您的 Google 帐户。

如果您已在此浏览器上登录了您的 Google 帐户，您将直接进入下一步。

第 2 步：选择 Google Voice 电话号码

输入您所在城市的名称或区号，查看有哪些电话号码可用。如果您所在地区没有可用的号码，请尝试附近的城市或区号。找到所需的电话号码后，点击“选择”。

请记住，您需要一个现有的美国或加拿大电话号码才能完成设置过程并获取您的 Google Voice 号码。

步骤 3：验证您现有的电话号码

点击“验证”，然后输入您希望 Google 将您的电话转接到的号码（即您的手机号码）。

点击“发送验证码”，然后等待 Google 致电或发送验证码给您。获得验证码后，将其输入到相应字段并点击“验证”。

如果您收到错误消息“此电话号码不能用于注册 Google Voice 号码。请尝试使用其他号码验证”，这通常意味着有人在您之前分配了您的电话号码并使用它认领了 Google Voice 号码。

您只能使用一个电话号码认领一次 Google Voice 号码。因此，您需要使用其他电话号码来验证您的帐户。帐户设置成功后，您可以将此号码替换为您最初想要使用的电话号码。

步骤 4：在计算机上完成设置

要确认您验证的号码确实是您希望转接电话的号码，请点击“认领”。

如上所述，如果您愿意，您可以选择稍后更改此号码。

点击“完成”两次，您就可以在计算机上使用 Google Voice 了。

第 5 步：下载 Google Voice 应用

接下来，要让 Google Voice 在您的手机上运行，​​请前往应用商店并从 Apple 应用商店 (iPhone) 或 Google Play 商店 (Android) 下载 Google Voice 应用。

打开应用并登录您的 Google 帐户。然后，查看服务条款和隐私政策，接受它们，您就可以在手机上使用 Google Voice 了

请注意，要让您的 Google Voice 号码保持活跃，您必须每月至少拨打一次电话或发送一条短信。如果您未能做到这一点，您将在 30 天不活动后失去您的 Google Voice 号码。在这种情况下，您需要注册一个新号码。

如何拨打第一个 Google Voice 电话

在电脑上访问 voice.google.com 或在手机上打开 Voice 应用。

转到“通话”选项卡。您也可以从右侧的联系人列表中呼叫某人。或者您可以使用键盘手动拨号。

拨打国际电话时，不要忘记在电话号码前添加国家代码。例如，拨打澳大利亚电话时，您需要在电话号码前输入 +61。

如何使用 Google Voice 发送第一条短信

打开 Google Voice 应用或在计算机上访问 voice.google.com。选择“消息”选项卡，然后点击撰写图标。

然后，从联系人列表中选择一个号码或手动输入要发送短信的号码。

输入您的消息，然后点击发送。请注意，如果您向非 Google Voice 号码发送短信，任何超过 160 个字符的消息都将作为多条消息发送。因此，最好将这些文本保持简短。

Google Voice 还允许您在文本中添加图片。但任何大于 2 MB 的图片都会自动作为较小的文件发送。超过 2 MB 的 GIF 将不会被发送。

您还可以在群聊中向多个号码发送短信。您最多可以添加七个收件人 – 因为该平台支持最多八个号码的群组消息，包括初始发件人。